Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Pendant que votre commande est en interne, vous pouvez la suivre via votre compte. Une fois que nous avons expédié votre commande, vous pouvez la suivre via le service de messagerie (si vous avez choisi DPD ou FedEx).
En interne
Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande en en vous connectant à votre compte .
Vous verrez un aperçu de vos dernières commandes. Cliquez sur celui que vous souhaitez suivre et vous verrez l'aperçu ci-dessous.
Votre commande voyagera jusqu'à ce qu'elle soit prête à être expédiée.
Expédition
Si vous choisissez notre service de livraison gratuite fourni par Royal Mail, vous ne pourrez pas suivre votre commande en détail.
Royal Mail offre uniquement une preuve d'expédition (montrant que votre commande nous a quitté) et de livraison (détaillant une livraison réussie ou des tentatives de livraison).
Vous serez averti par e-mail, ainsi que votre numéro de suivi, lorsque votre commande sera expédiée. Vous devriez pouvoir cliquer sur le lien contenu dans cet e-mail pour suivre votre colis.
Voici des liens utiles vers les pages de suivi des sociétés de livraison :
En savoir plus sur combien de temps prend l'expédition .